Правила бронирования и проживания Базы отдыха «Лукоморье»

Правила бронирования:

1. 1. Ознакомиться с номерным фондом
2. 2. Отправить заявку на WA, с указанием Даты проживания, Сколько человек будет отдыхать, включая детей
3. 3. После всех согласований с менеджером, Вам будет выставлен счет для предоплаты
4. 4. При бронировании вносится предоплата в размере 3000,00 руб
5. 5. В течении трех дней, после оплаты , менеджер должен подтвердить, что Ваша оплата прошла
6. 6. За наделю до поездки, вы вносите остаток по счету, по тем же реквизитам
7. 7. В случае, если Ваша поездка, состояться не может, необходимо связаться с менеджером для возврата предоплаты или переноса даты вашего отдыха
8. 8. Вернуть предоплату можно не позднее, чем за неделю до поездки

Правила заселения на базу:

1. 1. При заезде на базу отдыха необходимо иметь при себе: паспорт, документ с подтверждением оплаченных услуг или путевку, медикаменты для личного использования, средства личной гигиены, репелленты (вещества отпугивающие насекомых).
2. 2. Время заселения: Летние домики, Корпус Туриста – 15-00
   Коттеджи, Дом Охотника, Рыбачья Избушка, Вип, Центральная Усадьба, Заимка , Терем – 14-00
3. 3. При заселении, администратору вносится «Депозит хорошего поведения» Наличными средствами (сумма Депозита указана в счете, где стоит штамп с датами вашего проживания)
4. 4. Время пребывания на базе отдыха без проживания установлено с 9:00 до 22:00.
5. 5. В случае опоздания или раннего выезда, проживание не продляется и не компенсируется
6. 6. Время сдачи номеров/ домов: Летние домики, Корпус Туриста – 13-00
Коттеджи, Дом Охотника, Рыбачья Избушка, Вип, Центральная Усадьба, Заимка , Терем – 14-00. После сдачи номера/ дома, на базе можно находиться до 18-00
7. 7. Если вы заселяетесь с животными, при бронировании, необходимо сообщить менеджеру, какое животное и порода (животные крупных и агрессивных пород не допускаются)

Категорически запрещено:

1. 1. Проносить на территорию базы отдыха любые виды оружия, колющие и режущие предметы, наркотические и токсические вещества.
2. 2. Брать с собой ключ от номера при отъезде с территории базы отдыха.
3. 3. Курить в номерах и других помещениях.
4. 4. Употреблять наркотические средства.
5. 5. Переставлять крупногабаритную мебель в номере.
6. 6. Выносить из номера мебель, посуду и другое имущество.
7. 7. Хранение и несанкционированное использование пиротехнических изделий.
8. 8. Осуществлять в номерах приготовление пищи с использованием собственных электрических приборов. В случае пожара, вследствие неосторожного использования электронагревательных приборов всю ответственность за причиненный ущерб гость несет самостоятельно и в полном объеме.
9. 9. Проезжать по территории базы отдыха на личном транспорте (за исключением специально оборудованной парковки).
10. 10. Администрация базы отдыха имеет право при нарушении постояльцами порядка проживания на базе расторгнуть договор о предоставлении услуг, потребовать оплатить уже предоставленные услуги и покинуть территорию

Если вы отдыхаете с детьми:

1. 1. Посещение базы отдыха детьми до 18 лет допускается только в сопровождении взрослых.
2. 2. При заездах детских групп, ответственность за жизнь, здоровье детей, а также ответственность за совершение детьми неправомерных поступков и соблюдение ими правил посещения базы отдыха лежит на сопровождающих (руководителях, педагогах) группы.
3. 3. Во избежание несчастных случаев родителям или сопровождающим не разрешается оставлять детей без присмотра во время всего срока пребывания на базе отдыха.

Ответственность гостя - посетителя Базы отдыха

1. 1. В случае грубого нарушения правил поведения или техники безопасности со стороны гостя (в том числе чрезмерное употребление спиртных напитков на территории базы отдыха), администрация имеет право отказать гостю в дальнейшем пребывании на территории базы отдыха с приглашением при необходимости сотрудников компетентных органов для составления протокола об административном правонарушении. В этом случае стоимость путевки и депозит не возвращаются.
2. 2. Администрация базы отдыха не несет ответственности за несчастные случаи, произошедшие с лицами находящимися в нетрезвом состоянии или не соблюдавшими правила пользования дополнительными услугами.
3. 3. База отдыха «Лукоморье» не несет ответственности за здоровье гостя в случае употребления им напитков и продуктов, приобретенных за территорией базы отдыха «Лукоморье».
4. 4. Все вещи, забытые в номерах, передаются по акту в Службу приема и размещения гостей. Администрация принимает меры по их возврату. Вещи хранятся в Службе приема и размещения гостей не более 6 месяцев.
5. 5. В Службе приема и размещения гостей находится книга жалоб и предложений. При возникновении вопросов гостю или посетителю базы отдыха необходимо обратиться к администратору и действовать в соответствии с условиями заключенного договора.
6. 6.База отдыха «Лукоморье» не несет ответственности за привезенную технику(лодки,катамараны и т.д.) для отдыха на базу отдыха «Лукоморье»
7. 7. Если в течении 30 мин. после заселения, от гостя не поступило жалоб на размещение, то претензия по данным вопросам не принимается.